TOUS LES SERVICES D'ASSISTANCE INFORMATIQUE
DANS UN ENDROIT
Les entreprises modernes dépendent fortement de la technologie.
Dans le même temps, les attentes en matière de disponibilité, de fiabilité et de sécurité des systèmes et infrastructures informatiques ont augmenté. Un support informatique fiable est donc essentiel pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et la productivité des employés. Chez Pragma Technologies, nous comprenons l'importance d'un support informatique efficace pour les entreprises et proposons donc des solutions de support adaptées aux besoins de nos clients.
Service d'assistance aux utilisateurs
Notre service d'assistance aux utilisateurs est un point de contact central pour toutes les questions et problèmes informatiques que vos employés pourraient avoir.
Notre équipe d'experts est disponible 24h/24 et 7j/7 pour trouver une solution rapide et efficace à tout problème technique. Notre service d'assistance est équipé des derniers outils et technologies pour permettre un diagnostic et un dépannage rapides. Nous sommes fiers de fournir à nos clients un support inégalé et nous travaillons continuellement pour améliorer nos services et répondre aux besoins en constante évolution de nos clients.
Matériel et logiciel
Notre service de support matériel et logiciel offre un support complet pour l'infrastructure informatique de votre entreprise.
Notre équipe de techniciens expérimentés est à votre disposition pour assurer le bon fonctionnement de vos matériels et logiciels. Nous offrons une large gamme de services tels que l'installation, la configuration, la maintenance et la réparation de matériel et de logiciels. Notre objectif est de maintenir le fonctionnement optimal de vos systèmes afin de minimiser les temps d'arrêt et de maximiser la productivité. Nous utilisons les dernières technologies et outils pour répondre rapidement et efficacement à toute demande.
réseau
Notre service d'assistance réseau vous offre une assistance complète pour tous les aspects de votre infrastructure de réseau informatique. Nous proposons une large gamme de services tels que l'installation, la configuration, la maintenance et la réparation d'équipements réseau, notamment des routeurs, des commutateurs et des pare-feu. Notre équipe de techniciens expérimentés est équipée des dernières technologies et outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour nous assurer que leurs réseaux sont sécurisés, fiables et répondent aux besoins de leur entreprise. Notre objectif est de garantir le bon fonctionnement de votre réseau afin de minimiser les temps d'arrêt et d'optimiser vos processus métier.
gestion de données
Notre service d'assistance à la gestion des données vous offre une assistance complète dans la gestion de vos données et de vos systèmes. Notre équipe expérimentée d'experts en données peut vous aider avec la sauvegarde, la récupération, l'archivage et la gestion des données. Nous veillons à ce que vos données soient sûres et fiables afin de minimiser les temps d'arrêt et les pertes de données. Nous vous accompagnons dans la gestion de vos bases de données, serveurs de fichiers et autres applications importantes. Nos services incluent également la surveillance et l'optimisation des performances du système pour garantir que vos données sont toujours disponibles et que les processus métier fonctionnent correctement. Nous utilisons les derniers outils et technologies pour nous assurer que vos données sont gérées efficacement et que vous avez accès à tout moment aux informations importantes.
Sortir
Notre service de déploiement vous offre une solution efficace et fiable pour l'installation de nouveaux composants matériels et logiciels dans votre entreprise. Notre équipe d'ingénieurs expérimentés peut vous aider à planifier et à exécuter des déploiements pour garantir la mise en œuvre efficace de nouveaux systèmes et applications. Nous veillons à ce que toutes les installations soient effectuées sans heurts et dans les délais afin que vous puissiez commencer à profiter des avantages des nouveaux systèmes le plus rapidement possible. Nous sommes équipés des derniers outils et technologies pour assurer une installation rapide et efficace. Nos services de déploiement comprennent la planification, l'installation et la configuration du matériel et des logiciels, ainsi que la formation du personnel pour s'assurer qu'il peut utiliser efficacement les nouveaux systèmes et applications. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour nous assurer que le déploiement est adapté à vos besoins et que toutes les exigences sont satisfaites.
IMAC
Nos services IMAC comprennent l'installation de matériel et de logiciels, le déplacement d'équipements informatiques dans votre organisation, l'ajout de nouveaux équipements et la modification des configurations. Nous vous accompagnons dans la planification et l'exécution des projets IMAC et veillons à ce que tous les changements soient effectués en douceur et dans les délais pour garantir que vos systèmes sont toujours à jour.
Nos techniciens expérimentés sont équipés des derniers outils et technologies pour assurer une mise en œuvre rapide et efficace. Nous veillons à ce que toutes les modifications soient adaptées à vos besoins spécifiques et répondent à toutes les exigences de sécurité et de conformité.
Sur site
Notre assistance sur site est la solution idéale pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes de vos systèmes informatiques. Nous vous proposons une solution flexible qui peut être mise en œuvre soit par un ou plusieurs techniciens sur site à tout moment, soit sur appel via un système de tickets, selon vos besoins.
Nos techniciens expérimentés viennent directement chez vous pour résoudre toutes sortes de problèmes matériels, logiciels et réseau. Nous vous offrons un temps de réponse rapide et pouvons généralement être sur place en quelques heures pour résoudre les problèmes et nous assurer que vos systèmes sont à nouveau opérationnels le plus rapidement possible.
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour nous assurer que nos services sur place sont adaptés à vos besoins et répondent à toutes les exigences. De plus, nous vous offrons des conseils et une assistance complets afin de vous garantir la meilleure solution informatique possible pour votre entreprise.
Nous sommes fiers de fournir un service d'assistance sur site de classe mondiale qui est toujours disponible pour garantir que vos systèmes informatiques sont toujours à jour et fonctionnent correctement.
service d'urgence
Notre service d'urgence vous offre une solution rapide et fiable pour toutes les urgences affectant vos systèmes informatiques.
Nous clarifions à l'avance avec vous les heures de service nécessaires, si un technicien doit être sur place et quelles mesures doivent être prises en cas d'urgence. Notre équipe de techniciens expérimentés est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre rapidement à toute situation d'urgence et s'assurer que vos systèmes sont de nouveau en ligne le plus rapidement possible. Nous vous aiderons à diagnostiquer et à résoudre les pannes du système, les problèmes de sécurité des données et d'autres urgences informatiques. Nous savons à quel point il est important que vos systèmes soient disponibles en tout temps et nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez compter sur nous en cas d'urgence.
Les chiffres à connaître
10
Comptes
30.000
Billets échangés dans l'année
10.000
Nouvelles installations et mise en service chez le client
